Min cynism

Boka telefontid.

Posted in irriterande, trött by alo99 on 2009/09/14

I fredags fick jag ont i ryggen. En gammal muskelskada som gjorde sig påmind. Eftersom det hände på fredag eftermiddag och eftersom jag bor i en liten komun, så beslutade jag mig för att jag först i dag skulle kontakta vårdcentralen.
Min sambo var vänligt att leta upp ett telefonnummer till vårdcentralen. När jag ringde på telefontiden så möttes jag av ett automatisk telefon bokningssystem. Jag fick veta att den fanns en tid 10.10 och att jag skulle trycka en etta för att boka tiden. Sen hände inget mer… så jag ringde en gång till och fick då veta att den fanns en tid 10.10, tryckte en etta för att boka tiden. Då fick jag reda på att jag skulle lämna ett telefonnummer. DÅ mötes jag av ett meddelande att mitt nummer var ogiltigt. efter som jag använde min mobil telefon så kollade jag vilket nummer jag slagit. Det var mitt och det var rätt. Samtalet bröts. Ringde igen, fick tiden 10.10, tryckte en etta, mitt nummer. Då fick jag upp ge mitt personnummer. Då repeterades mitt telefonnummer, sen så hände det inget mer.

Jag ringde då sjukvårds upplysningen. Fick reda på att den nummer jag just ringt inte är i bruk längre. fick ett nytt numer bestående av fyra siffror.

Dröm om min förvåning, det svarade en kvinna. jag fick en del bra råd.

Det mest konkreta var att ringa vårdcentralens akutnummer. Så jag ringde. Fick svar att jag inte fick ringa dit. Dom två främsta anledningarna var att: 1, ” – Jag har inte slagit på daton ännu så jag kan inte logga in.” 2, ” – Jag har inte börjat jobba ännu.”

Varför svarar man in en tjänstetelefon om man inte har börjat jobba??

Okej jag vet att jag är gnällig, jag hade ont, och mina förhoppningar om att få någon konkret hjälp var inte så höga.

Mest irriterad blir jag över automatiska telefonsystem som inte fungerar. Samt att om man ringer på en utannonserad telefontid så ska det finnas en människa som svarar.

Som jag ser det så skulle man kunna förbättra sjukvården avsevärt med att anställa någon som kan svara i en telefon. Denna någon behöver inte vara läkare eller sjuksyster, utan det räcker om dom han/hon kan behärska en penna och almanacka.

Någon som svarar i telefon bör inte vara så dyrt.

Läs även andra bloggares åsikter om ,

Annonser
Tagged with: ,